Co trzeba zrobić, żeby zostać zatrudnionym przez Starbucks?
Co będziesz potrzebował
Typowy wiek baristy to zazwyczaj 19–24 lata, więc jeśli pasujesz do tej kategorii, masz większe szanse na zatrudnienie przez Starbucks. Kawiarnia koncentruje się głównie na kontaktach międzyludzkich. Oznacza to, że kandydaci muszą być w stanie zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta. Powinieneś mieć umiejętność pracy w zespołach i radzenia sobie z różnego rodzaju klientami, więc upewnij się, że twoja osobowość jest przyjazna, przyziemna, pozytywna i towarzyska. Co najważniejsze, musisz się uśmiechać, podobnie jak wszyscy kasjerzy i bariści. Czy możesz inicjować rozmowy z kompletnymi nieznajomymi? Starbucks chce „podnieść jakość życia [naszych] klientów”, dlatego komunikacja ma kluczowe znaczenie.
Będziesz miał do czynienia z ludźmi z różnych środowisk. Oznacza to nie tylko, że musisz być osobą-człowiekiem, ale także wymaga cierpliwości, stanowczości i niewrażliwości. Pracownicy Starbucks mają do czynienia z wieloma obelgami i słowną przemocą, więc jeśli zepsujesz espresso i otrzymasz kęs od klienta, będziesz musiał powstrzymać te łzy. Innymi słowy, możesz pracować dla Starbucks tylko wtedy, gdy jesteś twardym ciastkiem. Trudne, ale prawdziwe.
CV
Wraz z doświadczeniem zawodowym, wykształceniem, osiągnięciami zawodowymi i osiągnięciami, twoje CV powinno również obejmować godziny dostępności i listę kilku lokalizacji, w których możesz chcieć pracować. Starbucks przekaże Twoją aplikację do pobliskich sklepów. Jeśli pracowałeś wcześniej w przemyśle spożywczym, upuść to również w swoim CV!
Upewnij się, że twój cel jest ukierunkowany na Starbucks i pozycję, na którą się aplikujesz, i dwukrotnie sprawdź pisownię przed oddaniem go. Jeśli aplikujesz twarzą w twarz, daj swoje podanie i wznów do kierownika, zachowując jasne i optymistyczne nastawienie . To prawie zawsze zagwarantuje ci wywiad.
Wywiad
Jeśli przeszedłeś do etapu rozmowy kwalifikacyjnej, uważaj się za szczęściarza. Według Business Insider Starbucks przyjmuje nieco ponad 1% swoich kandydatów! Aby naprawdę opanować wywiad Starbucks, musisz odrobić pracę domową. Znając na pamięć nazwy każdego napoju nie zatrudnisz się w kawiarni. Bądź na bieżąco, czytając aktualności i misję firmy oraz miej świadomość jej konkurentów. LinkedIn zawsze czyni cuda, więc zanim przejdziesz do rozmowy, zbadaj zespół i odkryj jego pochodzenie oraz doświadczenie.
Starbucks woli zatrudniać zadbanych i odpowiednio ubranych ludzi, więc upewnij się, że Twój strój jest odpowiedni. Rozmówca oceni również, jak szybko jesteś, jak przyjaźnie jesteś, a także jakie masz umiejętności słuchania. Jeśli nie dostałeś jeszcze darmowego drinka Starbucks, upewnij się, że masz go w ręku - pokaż, że jesteś prawdziwym klientem.
Upewnij się, że możesz odpowiedzieć na następujące pytania, które mogą pojawić się podczas rozmowy:
- Dlaczego chcesz pracować w Starbucks?
- jakie są Twoje cele zawodowe?
- Jakie są twoje mocne i słabe strony?
- Jakie wyzwania napotkałeś podczas poprzedniej pracy i jak je pokonałeś?
- Jak poradzisz sobie ze złym klientem?
- Jeśli zobaczysz, że współpracownik jest nieetyczny lub robi coś nielegalnego, co byś zrobił?
Pamiętaj, Starbucks dba o obsługę klienta, więc postaraj się nie denerwować. Chcą zatrudnić kogoś, kto jest pewny siebie i żywy.
Starbucks czasami organizuje targi pracy. Jest to świetna okazja dla wszystkich pełnych nadziei pracowników, aby uzyskać wywiady na miejscu zamiast znajdować się na stosie papierów na liście oczekujących. Zaleca się również ubieganie się o pracę Starbucks w ciężkich sezonach, takich jak wczesne lato lub Boże Narodzenie, gdy pracownicy są nieobecni, a ludzie najprawdopodobniej opuszczą firmę.
Popijanie ulubionej latte Starbucks po prostu nie wystarczy. Chcesz jeść, spać i oddychać Starbucks. Chcesz być tą osobą za ladą. Zatrudnienie przez Starbucks jest łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia, ale można to z powodzeniem osiągnąć przy odrobinie przygotowania, wiedzy i pewności siebie. Natychmiast powiesz „Dziękuję Latte”!
